Allgemeine Geschäftsbedingungen

Durch Ihre Bestellung erklären Sie sich mit den Liefer- und Zahlungsbedingungen einverstanden. Sollten Sie Artikel erhalten, die Sie nicht bestellt haben, müssen Sie Dreadshop darüber informieren. Eventuelle Fehler in den von Dreadshop an Sie übermittelten Daten müssen Sie Dreadshop sofort melden.
 
DEFINITIONEN
1.1. Der Verkäufer ist Dreadshop, nachfolgend „Dreadshop“ genannt. Diese Firma gehört zu Dreads & Braids mit Sitz in Roelofarendsveen (Niederlande).
1.2. Unter Auftraggeber wird verstanden: derjenige, in dessen Auftrag und auf dessen Rechnung Dreadshop Waren liefert oder Dienstleistungen erbringt.
1.3 Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, vor dessen Abschluss im Rahmen eines vom Unternehmer für den Fernabsatz organisierten Vertriebs- oder Dienstleistungssystems ausschließlich Fernkommunikationsmittel verwendet werden.
1.4 Fernkommunikationsmittel: Kommunikationsmittel, das zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden kann, ohne dass der Verbraucher und der Unternehmer gleichzeitig im selben Raum körperlich anwesend waren.
1.5 Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.
1.6 Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu lösen.

DREADSHOP
2.1 Dreadshop gehört zu Dreads & Braids und hat seinen Sitz in Roelofarendsveen (Niederlande), Lasso-Zuid 15 B.
2.2 Handelsregisternummer 34209391, USt.-IdNr. 1751.45.799.B01
2.3 Wir sind telefonisch montags, mittwochs und freitags von 9.00-17.00 Uhr unter der Nummer 071-3018107 erreichbar. Kontakt per E-Mail kann aufgenommen werden unter orders@dreadshop.com oder info@dreadshop.nl.
 
GELTUNGSBEREICH
3.1. Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen, deren Annahme und die daraus hervorgehenden Lieferungen und Tätigkeiten von Dreadshop.
 
ÄNDERUNGEN
4.1. Änderungen im Vertrag und Abweichungen von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen treten nur in Kraft, wenn Dreadshop sie per E-Mail mit dem Auftraggeber vereinbart hat.
 
PREISE UND BEZAHLUNG
5.1 Alle Tarife und Preise verstehen sich inklusive USt.
5.2 Die Bezahlung kann im Voraus über iDEAL, Überweisung und Kreditkarte erfolgen. Eine Bezahlung im Nachhinein ist bei Abholung der Produkte möglich.
5.3 Die Bezahlung des vereinbarten Preises muss innerhalb von 5 Werktagen nach Bestellung erfolgen.
5.4 Ist es nach diesen 5 Werktagen zu keiner Bezahlung gekommen, wird die Bestellung gelöscht und nicht geliefert.

LIEFERUNG
6.1 Nach Bezahlung werden die Produkte so schnell wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von 3 Werktagen, mit TNT-Post versandt. Ausgenommen davon sind maßangefertigte Produkte. Über deren Lieferung kommuniziert Dreadshop mit dem Auftraggeber per E-Mail.
6.2 Dreadshop trägt in keiner Form Schuld daran, wenn eine Sendung auf dem Postweg verloren geht. Auch für eine Verspätung der Sendung aus Verschulden der Post oder jegliche andere Form des Schadens können keine Ansprüche gegenüber Dreadshop geltend gemacht werden.
6.3 Der Auftraggeber gibt bei Bezahlung per Überweisung seine Bestellnummer an.
6.4 Dreadshop ist bemüht, möglichst alle Produkte stets lagernd zu haben. Trotzdem kann es vorkommen, dass ein bestimmtes Produkt/ein bestimmter Artikel vorübergehend ausverkauft ist. Dreadshop teilt dies dem Auftraggeber per E-Mail mit. Wenn ein Produkt definitiv nicht mehr lieferbar ist und der Auftraggeber kein Ersatzprodukt haben möchte, wird der Kaufpreis des betreffenden Produkts innerhalb von 10 Werktagen an den Auftraggeber zurückgezahlt.
Der Auftraggeber wird darüber informiert.
 
HÖHERE GEWALT
7.1 Um höhere Gewalt handelt es sich, wenn Dreadshop Tätigkeiten infolge von Feuer, Wasserschäden, Überschwemmungen oder Arbeitsunfähigkeit nicht durchführen kann. Dies gilt sowohl für die Firma Dreadshop als auch für Dritte, von denen Dreadshop die benötigten Materialien zur Gänze oder teilweise bezieht, sowie für die Lagerung während des Transports bei Dreadshop oder Dritten. Ferner zählen zu höherer Gewalt alle übrigen Ursachen, die außerhalb des Risikobereichs und der Schuld von Dreadshop entstehen.
7.2 Wenn sich eine Lieferung aufgrund höherer Gewalt um mehr als einen Monat verzögert, kann die Bestellung/der Auftrag storniert werden. Dreadshop erstattet dem Auftraggeber dann den vollständigen Betrag zurück.
 
 
WIDERRUF/RÜCKGABE/UMTAUSCH
8.1 Beim Kauf von Produkten hat der Auftraggeber sieben Werktage lang die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu lösen. Diese Frist beginnt am Tag nach der Übernahme des Produkts durch den Auftraggeber oder einer von ihm beauftragten Person. Während dieser Frist wird der Auftraggeber sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in jenem Maße auspacken oder verwenden, wie es nötig ist, um beurteilen zu können, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mit dem gesamten gelieferten Zubehör und – sofern nach billigem Ermessen möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den von Dreadshop übermittelten angemessenen und eindeutigen Anweisungen an Dreadshop zurücksenden.
8.2 Nach Erhalt der von Dreadshop zugesandten Produkte hat der Auftraggeber 7 Werktage Zeit, die Produkte zurückzugeben.
8.3 Maßgefertigte Produkte/Sonderanfertigungen wie Cyber- und Dreadfalls werden NICHT zurückgenommen und für sie gilt auch kein Widerrufsrecht.
8.4 Ein Umtausch/eine Rückgabe von Produkten ist unter den folgenden Voraussetzungen möglich:
-    Die Produkte sind ungebraucht und befinden sich in der Originalverpackung.
-    Es wird eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins beigelegt.
-    Die Rückgabe/der Umtausch erfolgt innerhalb einer Frist von 7 Werktagen nach Erhalt der Bestellung.
-    Das Rückgabeformular muss ausgefüllt mitgeschickt werden.
-    Die Versandkosten für die Rückgabe werden vom Auftraggeber getragen.
-    Bei Umtausch fallen Versandkosten für den nochmaligen  Versand der Produkte an.
Zwei Wochen nach der Lieferung werden keine Rückgaben mehr akzeptiert.
8.5 Die Versandkosten für Rücksendungen sind vom Auftraggeber zu tragen.
8.6 Nach der Rückgabe von Produkten überweist Dreadshop dem Auftraggeber sein Geld innerhalb von 10 Werktagen.


DREADSHOP-RABATTAKTIONEN
9.1 Bei Dreadshop gibt es regelmäßig Aktionen und Angebote. Der Auftraggeber kann diese Aktionen und Angebote mit einem Rabattcode nutzen.
9.2 Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden, die Verwendung mehrerer Rabattcodes ist nicht erlaubt. Sollte dies trotzdem geschehen, sieht sich Dreadshop gezwungen, die Bestellung zu stornieren und eventuell bezahlte Beträge zurückzuerstatten.

BESCHÄDIGUNG UND VERLUST VERSANDTER BESTELLUNGEN
10.1 Alle Artikel, die bei Dreadshop bestellt werden, sind Teil eines sogenannten „Versandvertrags“. Dreadshop hat seine Verpflichtung, die Waren zu liefern, erfüllt, sobald die Bestellung bei der Post abgeliefert wurde. Alle Forderungen in Bezug auf Beschädigungen oder Verlust müssen an das entsprechende Postunternehmen gerichtet werden. Sollte Ihre Bestellung beschädigt worden oder verloren gegangen sein, dann informieren Sie bitte Dreadshop, damit Dreadshop Ihnen beim Erheben einer solchen Forderung helfen kann.

AUSSCHLÜSSE, RECHTLICHES UND ÄNDERUNGEN
11.1 Dreadshop gibt keine Erklärung oder Garantien für die Funktion und den Inhalt dieser Website sowie die Materialien und Produkte, die auf dieser Website gezeigt werden, ab. Die Nutzung dieser Website erfolgt auf eigene Gefahr.
11.2 Dreadshop garantiert nicht, dass E-Mails oder andere Kommunikation, die von diesen Websites stammen, frei von Viren oder anderen zerstörerischen Elementen sind. Wir haften für keinerlei Schäden, die eine Folge der Nutzung dieser Website sind.
11.3 Durch Ihren Besuch von Dreadshop stimmen Sie den allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Website zu.
11.4 Wir behalten uns jederzeit das Recht vor, Änderungen in unserer Website, unserer Vorgehensweise und unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen.

UMGANG MIT BESCHWERDEN
12.1 Beschwerden über die Vertragsausführung müssen Dreadshop mit einer vollständigen und klaren Beschreibung innerhalb einer angemessenen Zeit, nachdem der Auftraggeber Mängel festgestellt hat, gemeldet werden. Dies ist per E-Mail möglich: info@dreadshop.nl
12.2 Bei Dreadshop eingegangene Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 10 Werktagen, gerechnet ab dem Empfangsdatum, beantwortet. Wenn eine Beschwerde aller Voraussicht nach eine längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet Dreadshop innerhalb der Frist von 10 Werktagen mit einer Empfangsbestätigung und einer Angabe, wann der Auftraggeber mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
12.3 Wenn Produkte wegen einer Beschwerde zurückgeschickt werden müssen, muss dies innerhalb von 7 Werktagen nach dieser Feststellung erfolgen, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart. Wenn Dreads bereits auf dem Kopf getragen wurden, müssen sie gewaschen werden, bevor sie zurückgeschickt werden.